齐鲁晚报·齐鲁壹点 张浩
科创园里机器轰鸣，校园书声琅琅，医院人来人往，商铺烟火升腾——在济南起步区崔寨街道清济管区，这四种截然不同的场景，被一条中科街串在了一处。
不同业态意味着不同诉求。随着一座座产业园区拔地而起、一批批回迁居民搬入新居，城市治理命题也日益复杂——企业要发展、人才要扎根、群众要安居，三者如何统筹兼顾？崔寨街道清济管区用一张精细化网格，把千头万绪“一网兜住”。
一条中科街
串起“产、学、医、商”
清济管区地处崔寨街道核心地带，辖区业态之丰富、结构之多元，在济南起步区各社区中颇具代表性。一条中科街横贯东西，串起了截然不同的城市功能板块—— 中科新经济科创园沿街铺展，这里是济南起步区科创产业的重要承载区。园区聚焦高端装备制造与新一代信息技术两大主导产业，集聚了济南先进动力研究所、济南中科核技术研究院等科研院所，已注册入园企业35家。园区内123家企业、2852名在岗职工日夜忙碌，其中25至35岁的青年人才居多。
园区周边配套资源齐全，起航实验小学、实验中学的读书声此起彼伏；沿街底商连片经营，餐饮、零售、服务一应俱全；山东大学齐鲁第二医院坐落其间，守护着一方安康。 企业多、学校多、商铺多、青年多——这样的复合型特征，让传统“大水漫灌”式的社区管理模式屡屡碰壁：园区青年渴望更贴心的生活配套，学校周边期盼更周密的安全守护，商户和居民盼望更及时的诉求回应。服务不精准、对接不及时、覆盖不全面等问题逐步显现。
8个居民网格+4个专属网格
让治理触角伸到每一个角落
面对治理痛点，清济管区的思路很清晰：把网格织密、把责任压实。 管区结合辖区地理区位、小区分布和产业结构，将全域科学划分为8个居民网格和4个专属网格，每个网格配备一名专职网格员，边界清晰、责任到人。 居民网格按照小区楼栋、居住人口规模均衡切分，实现辖区居民小区全覆盖。网格员常态化开展入户走访、信息摸排、隐患巡查、诉求收集，筑牢基层治理的基本盘。
专属网格则瞄准了辖区的“特殊基因”——以中科街为界，将中科新经济科创园拆分为南北两大产业专属网格，专门对接园区企业、服务科创人才；依托辖区教育资源，设立起航实验小学、实验中学教育专属网格，扎实开展家校联动、平安护航；针对沿街商铺集中的特点，单独划定底商专属网格，便于日常商户对接与安全巡查；按照就近联动、资源整合原则，将山东大学齐鲁第二医院纳入新里玉晖居民网格统一管理，深化医社共建、资源共享。“8+4”的网格架构，既兜住了居民生活的“基本盘”，又盯紧了园区、校区、商区的“关键点”。
用“铁脚板”换“活账本”
服务从“大水漫灌”到“精准滴灌”
网格划好了，关键看网格员能不能沉下去、服务能不能跟上来。 管区组织网格员逐户逐企开展“地毯式”走访。居民端，全面完成常住居民、流动人口、业主、租户信息摸排登记，建立分类管理台账，实现人口信息动态化、规范化管理。企业端，完成中科新经济科创园123家企业全覆盖摸排，详细记录各企业在岗人数、职工年龄结构等核心信息，同步建立企业负责人专属联络微信群，搭建起常态化沟通对接的服务平台。
一整套基础工作做下来，服务方式有了质的改变——居民网格能快速锁定独居老人、租住青年等重点群体，提供上门帮办、政策直达；产业网格能准确掌握企业用工紧张、人才通勤住宿等痛点，及时联动资源协调处置。 专属网格的共建效应也在持续释放。教育网格内，校社联动开展护学岗、家长课堂等活动，筑牢校园安全屏障；医社网格中，与山大二院多次联合举办健康义诊、应急培训，让优质医疗资源惠及更多居民和职工；底商网格通过定期巡查与经营指导，帮助商户规范运营、化解纠纷。数据清、情况明、联络畅，“有人问、有人管、有回音”成为辖区各方的共同感受。
服务再升级
让青年人才留下来、扎下根
做好基础服务只是第一步。如何让园区青年人才真正留下来、扎下根，是清济管区下一步攻坚的重点。 管区计划将产业网格服务再升级——常态化下沉中科片区，全面摸排企业经营难点和发展堵点，广泛征集企业发展意见及青年人才生活诉求，动态更新需求台账，做到问题早发现、诉求快响应、服务全闭环。
针对园区青年反映强烈的社交圈窄、业余生活单一等现实问题，管区计划将青年夜校、社区社团活动等优质资源引入中科产业园，丰富青年职工业余文化生活。同时搭建青年交友交流平台，邀请园区优秀单身青年加入社区红娘联谊群，精准破解交友渠道有限等痛点。 从“产城分离”到“产城融合”，从“管理末梢”到“服务前沿”，崔寨街道清济管区正以精细化网格为支点，一手抓企业服务提质，一手抓人才生态优化，推动社区资源与园区需求深度耦合。 当网格员的脚步走进每一间厂房、每一户家门，当服务资源精准投送到每一个急需的角落，这张网兜住的便不再是琐碎的矛盾，而是城市治理的温度与精度——对于正从蓝图走向现实的崔寨来说，正是这座“未来之城”最朴素的答案。
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